Hootsuite適合誰用?Hootsuite社群管理整合平台的優缺點。

Hootsuite2008年成立,至今仍是社群管理工具的大品牌。我試用了Hootsuite專業版 (professional plan) 一個月,將其優缺點與其它社群管理平台比較之後,結論是:Hootsuite不付一個月99美金(約3000台幣) 使用團隊版,或是更貴的商用版的話,跟其他現有的、較便宜的社群管理工具沒有甚麼不同。(歡迎參考我用其他社群管理平台的試用經驗。)

換句話說,要是你是剛起步的自媒體工作者,不用管理團隊,或同時管理兩個社群平台以下的小編,你可以直接跳過Hootsuite,不用花時間去試用它

除非,下面這幾個功能真的是你需要的,那你可以可以跟我一樣用專業版,一個月29美金(約900台幣)。

1. 多欄位顯示,同一頁面監控各個社群網站

和其他社群管理服務工具不同的是,Hootsuite可以在同一個介面(Streams)看到你管理的不同的社群網站的動態,以下是我自己的例子。

這不僅可以看到自己在不同社群網站的貼文動態,你也可以自己設定要在這個頁面顯示甚麼,依照不同社群網站所提供的服務,你可以用Streams這個頁面來追蹤Hashtags、直接回覆粉絲訊息、看自己過去貼文、看自己將來已經預訂排程的貼文。你只要按下上排最左邊的 Add Streams 灰色按鈕,就可以看到下面這個頁面,選擇你在不同社群平台裡,想要每天關心的項目。

很多其他社群管理服務也可以讓你同時管理許多不同社群網站平台,但是追蹤的頁面都是分開的,要比較各個平台的表現,就相對困難,Hootsuite就解決了這個問題。

2. 各平台綜合表現報告

在管理員頁面左側選單按下Analytics,你就可以在Reports裡面找到Mixed Overview (綜合表現報告)。

有了這個報告,你就不用開啟多個視窗查所有自己管理的社群平台的表現,你也可以在報告上方選擇自己想要查看的時段。

一個Hootsuite可以改進的地方是,這每一個小方塊是不能移動的,要是可以自己把比較關心的平台,或是比較關心的成長數據放上面一點,這個功能會更有用。

老實說,Hootsuite專業版本 (Pro版本,一個月約900台幣) 提供的洞察報告過於基本,要更細節的報告要升級到團隊版 (Team版本,一個月3000台幣) 才有,若是注重分析要細緻的,請不要用Hootsuite專業版。

3. 貼文編輯即時預覽&其他貼心設計

你可以一邊編輯,一邊看到貼文貼出來之後真正的樣子,而且當你同時編輯多個社群平台的貼文的時候,這個即時預覽在多個貼文都會同時顯示。

如果你是Instagram小編,而且你真的想要在貼文的前140個字抓住觀眾的心的話,Hootsuite的貼文工具裡面會幫你算字數。我覺得這算是方便但不是真正需要的功能,畢竟常常貼文的,即使不用算字數,對於140個字數的長短會有個直覺判斷的。

Hootsuite 貼文工具裡面,同時提供可以管理Facebook相簿的功能,這樣就不用貼文之後,還要回去Facebook整理分類自己全部都在timeline裡面的照片,個人覺得是個挺省時的小功能。

Hootsuite的免費版本就可以讓你標註地點,像是Later就需要付費才有這個功能。

Hootsuite的貼文工具可以讓你直接在這個平台編輯、剪裁照片,是個省時的工具。

4. Social Media Sentiment

這是目前我試用的工具裡,唯一可以追蹤Social Media Sentiment的平台,看似只能用在Twitter。

5. Hootsuite可與其他平台整合使用

Hootusuite提供很多外掛,可以跟Google、Wordpress整合。

Hootsuite缺點

  • 竟然無法以月曆方式查看未來貼文,只能用單週方式看,非常不方便。
  • 無法看到已經用了幾個hashtags。
  • 無法在貼文標註其他帳號。
  • 無法儲存常用的文字以及Hashtags,每次貼文都要重新打字,或是從舊的貼文複製貼上。這點Later有做到。
  • Hootsuite貼文工具有一個很大的缺點:雖然可以同時編輯要貼到不同社群網站的貼文,但是將貼文排程之後,要是要更改文字,無法同時更改,必須要進入到每一個社群網站的貼文更改,感覺是設計上一大缺失。
  • 無法預先設定固定貼文時間,所以每次貼文都要選時間。你可以選擇使用Hootsuite 自動選貼文時間的功能(AutoSchedule),但是很難測試這個功能的可靠度。Later和Buffer有做預先設定固定貼文時間這一點。
  • 一個月約900台幣的專業版裡,IG的動態貼文洞察報告竟然只有愛心數(Likes)和留言(Comments),倒不如用engaged.ai,一個月只要499台幣。

結論

若是你同時需要管理三個以上社群平台,那你可以開始用Hootsuite專業版 (一個月約台幣900元),但是要有詳細的洞察報告,還是要搭配其他工具,或是升級到團隊版,一個月付3000台幣。

要是你需要的主要功能是貼文排程,那你可以選擇 Later 或是 Buffer,同樣價錢Later比Buffer提供的關鍵功能還要多,可以參考我另一篇《Later免費版與進階版功能比較》

要是你主要是要看詳細洞察報告,Facebook粉絲團頁面上的洞察報告(Insights)就已經比Hootsuite專業版(每個月約900台幣)仔細了,而且免費。Engaged.ai最低付費版本(一個月499台幣)可以提供的Instagram分析也比Hootsuite專業版仔細。


持續更新中…

對於選擇社群管理平台仍有疑問,或想要了解更多嗎?歡迎到我的Instagram @RemoteworkEnglish 傳訊息跟我聊聊! 追蹤  @RemoteworkEnglish ,將來會有許多有關數位行銷、遠端工作的小知識唷!

更歡迎你到網站頁面頂端輸入你的email,訂閱將來的相關文章!

相關文章

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *